In samenwerking met de gemeente Schagen en de Koninklijke Horeca Nederland (KHN) organiseren we een training 'Omgaan met ongewenst gedrag en agressie in de horeca'. 

De inhoud van de training

Het komt helaas voor dat medewerkers in de horeca te maken krijgen met agressief gedrag en weerstand van gasten. Denk hierbij aan gasten die instructies van medewerkers niet opvolgen, of gasten die eisen stellen. Tijdens deze training leer je hoe je adequaat kunt reageren wanneer je te maken krijgt met dit soort gedrag. Op die manier kun je bouwen aan je zelfvertrouwen in deze situaties en aan je mentale weerbaarheid.

Voor wie is deze training?

Deze training is bedoeld voor horecaondernemers en -medewerkers die actief zijn in de gemeente Schagen.

Waar en wanneer?

Datum: 7 oktober 2024

Tijd: Inloop vanaf 18:30, start training 19:00

Locatie: Wonder's Schagen 

Adres: Markt 17 (boven), 1741 BS Schagen

Aanmelden

Het aanmelden verloopt in dit geval via de KHN. Voor meer informatie en om aan te melden ga naar de pagina van KHN.