In samenwerking met de gemeente Hollands Kroon organiseren we een training 'Omgaan met ongewenst gedrag en agressie in de horeca'. 

Waar gaat deze training over?

Het komt helaas voor dat medewerkers in de horeca te maken krijgen met weerstand en/of agressief gedrag van gasten. Denk hierbij aan gasten die instructies van medewerkers niet opvolgen, of gasten die eisen stellen. Tijdens deze training leer je hoe je adequaat kunt reageren wanneer je te maken krijgt met dit soort gedrag. Op die manier kun je bouwen aan je zelfvertrouwen in deze situaties en aan je mentale weerbaarheid.

Voor wie is deze training?

Deze training is bedoeld voor horecaondernemers en -medewerkers die actief zijn in de gemeente Hollands Kroon.

Waar en wanneer?

Datum: 3 december 2024

Tijd: Start training 09:30, eindtijd 12:30

Locatie: Dorpshuis Prins Maurits 

Adres: Dorpsstraat 79, 1733 AE Nieuwe Niedorp